El programa
Un programa completo para cada etapa.
Diseñado por especialistas para acompañar a su equipo en el camino de formar o crecer su familia, con privacidad clínica en cada paso.
Para todas las etapas
- Planificación familiar
- Preservación de fertilidad
- Infertilidad
- Diversidad familiar
Acompañamiento humano y confidencial en cada paso.
1Entender
Contenido, charlas y guías para comprender la salud reproductiva.
2Evaluar
Evaluaciones y estudios con profesionales de la red Aúna.
3Orientar
Sesiones uno a uno para resolver dudas y definir el siguiente paso.
4Acceder
Opciones de tratamiento, logística resuelta y beneficios de la red.
Quiénes somos
Administramos el beneficio de fertilidad. No lo vendemos.
Aúna Fertility Care es un gestor de beneficios de fertilidad y salud reproductiva para empresas en República Dominicana. La empresa contrata el programa y nosotros lo operamos de principio a fin. No somos una clínica y no cobramos por derivar: coordinamos el acceso a una red de proveedores aliados, acompañamos al colaborador durante todo su proceso y entregamos a Recursos Humanos la medición del programa sin exponer a una sola persona.
Independientes de la clínica
No dependemos del volumen de tratamientos. Recomendamos lo que el caso requiere, nada más.
Confidencialidad estructural
La separación entre lo clínico y lo comercial está en el diseño del servicio, no en una cláusula. La empresa nunca recibe identidades.
Locales, con red local
Programa diseñado para la realidad dominicana, no sobre estándares importados que ninguna empresa del país puede sostener.
Alcance del servicio
Lo que Aúna Care hace y lo que no hace
Aúna Care sí
- Educa, orienta y acompaña a cada persona durante su proceso.
- Coordina el acceso a la red clínica con tarifas corporativas negociadas.
- Administra el beneficio y reporta su desempeño de forma agregada.
- Diseña con Recursos Humanos la política interna de permisos.
Aúna Care no
- No presta servicios médicos: no diagnostica ni trata.
- No es un marketplace ni un intermediario tecnológico.
- No entrega identidades, motivos de consulta ni diagnósticos a la empresa.
- No sustituye al médico tratante en ninguna decisión clínica.
- 12
- meses de acompañamiento por persona
- 7
- recorridos de cuidado reproductivo
- 5
- niveles contratables por separado
- 90
- días de implementación
La arquitectura del programa
Cinco niveles alrededor del colaborador
Cada nivel se contrata por separado y suma sobre el anterior. La empresa decide hasta dónde llega el programa y puede ampliarlo en cualquier momento del año.
Toda la plantilla
Plataforma y contenidos
Cuenta individual para cada colaborador y su pareja, biblioteca de salud reproductiva y mensajería con el Auna Care Team.
- Cuenta individual para el colaborador y su pareja, incluida.
- Biblioteca organizada por momento de vida: ciclo y fertilidad, anticoncepción, salud masculina, embarazo y posparto, pérdida gestacional y perimenopausia.
- Mensajería con el Auna Care Team para consultas puntuales, con respuesta en dos días laborables.
- Charlas presenciales, kit de lanzamiento y campañas de recordatorio.
- Informe trimestral agregado de adopción y uso para Recursos Humanos.
Quien lo necesita
Acompañamiento personalizado
Un miembro del Auna Care Team asignado durante doce meses que gestiona el recorrido completo y la logística laboral.
- Conversación inicial, revisión de estudios previos y plan de acción escrito con plazos.
- Referimiento y agendamiento en la red: fertilidad, ginecología, urología, endocrinología y nutrición.
- Preparación de cada consulta y lectura conjunta de resultados.
- Gestión del permiso ante la empresa sin revelar el motivo, con citas compatibles con el turno.
- Apoyo emocional y cobertura de la pareja durante todo el proceso.
Opcional
Bolsa de servicios clínicos
Consultas, estudios y psicología reservados por la empresa y puestos a disposición de su gente.
- Bloque de unidades clínicas: consultas, estudios, psicología perinatal y chequeos preventivos.
- Aúna Fertility Care no aplica recargo sobre los servicios clínicos.
- Se descuenta conforme se usa y el saldo se traslada al período siguiente.
- Quien use servicios fuera de la bolsa accede igualmente a la red de aliados.
Opcional, desde el mes seis
Fondo de tratamientos
Fondo del empleador para cubrir tratamientos de reproducción asistida hasta los topes que la empresa defina.
- Cubre inseminación intrauterina, FIV o ICSI, medicación de fertilidad, preservación y las categorías que la empresa autorice.
- Aúna valida elegibilidad clínica y documental, controla los topes, paga a proveedores y reporta.
- No aplicamos margen sobre el tratamiento.
- Se constituye al sexto mes, con la demanda real ya observada.
De cara a la empresa
Política interna
Diseño de la normativa de permisos, protocolo de solicitud sin exponer el motivo y formación a líderes de equipo.
- Permisología: qué ausencia corresponde a una consulta, un estudio o un procedimiento, y cómo se registra sin dejar rastro del motivo.
- Protocolo de solicitud tramitado por el Auna Care Team ante un interlocutor único, indicando solo la ventana horaria.
- Formación a líderes sobre qué puede y qué no puede preguntar un supervisor.
- Criterios de manejo de personal y retorno tras una pérdida gestacional o un tratamiento.
- Plan de comunicación interna con respaldo de la dirección.
Qué resuelve
Cuatro fricciones concretas
01
Falta de información confiable
El colaborador no sabe qué es normal, cuándo consultar ni qué estudio corresponde. La consecuencia habitual es postergar.
02
Fricción en el acceso clínico
Conseguir la cita correcta y coordinar estudios exige tiempo y conocimiento que no tiene. Muchos procesos se abandonan aquí.
03
Conflicto con la jornada
Los tratamientos exigen citas en horario hábil y con poca antelación. Sin un canal que gestione el permiso, el colaborador elige entre su tratamiento y su trabajo.
El acompañamiento
Tres frentes, un solo miembro del Auna Care Team
Los miembros del Auna Care Team son personal clínico. Traduce resultados, ordena los pasos y resuelve la logística, incluido el permiso laboral, sin revelar el motivo a la empresa.
Evaluación y plan
- Primera conversación con un miembro del Auna Care Team asignado.
- Lectura del momento reproductivo y de los estudios ya realizados.
- Plan escrito con los pasos siguientes y sus tiempos.
Coordinación clínica y referimiento
- Referimiento a la especialidad que corresponde, no a la que está disponible.
- Agenda de consultas y estudios coordinada por el Auna Care Team.
- Seguimiento de resultados y preparación de la próxima consulta.
Logística interna y acompañamiento continuo
- Trámite del permiso laboral con Recursos Humanos, sin revelar el motivo clínico.
- Recordatorios de medicación y de citas recurrentes durante el tratamiento.
- Canal abierto durante todo el proceso, incluidos los ciclos que no funcionan.
Implementación
Noventa días, momento por momento
La cobertura es total desde el primer día: toda la plantilla queda habilitada al inicio del contrato. Lo que se despliega por olas es la comunicación interna, de modo que la demanda de acompañamiento llegue a un ritmo que permita formar capacidad clínica antes de que se necesite.
Día −15
Firma, carga del censo, prueba de entregabilidad, definición de la política interna y agenda de la primera charla.
Aúna y Recursos Humanos
Día 0
Lanzamiento de la primera ola: charla presencial y campaña de invitación. Primer miembro del Auna Care Team en servicio.
Aúna y Recursos Humanos
Día 45
Segunda ola de comunicación interna. Segundo miembro del Auna Care Team incorporado.
Aúna y Recursos Humanos
Día 90
Cobertura de comunicación completa y primer informe trimestral agregado.
Aúna
Día 180
Revisión semestral: adopción, dimensionamiento de la bolsa y definición del fondo.
Aúna y Recursos Humanos
Día 330
Revisión de renovación con los datos completos del año.
Ambas partes
Medición
Umbrales comprometidos por escrito
Los umbrales se establecen por escrito antes del inicio y son invariables durante la ejecución del contrato.
Cuentas creadas sobre la plantilla
Mínimo: 50%
Meta: 70%
Día 90
Cuentas con sesión registrada
Mínimo: 45%
Meta: 60%
Trimestral
Cumplimiento del tiempo de respuesta
Mínimo: 90%
Meta: 97%
Continua
Satisfacción del colaborador acompañado
Mínimo: 4.3 de 5
Meta: 4.6 de 5
Continua
Incidentes de confidencialidad
Mínimo: Cero
Meta: Cero
Continua
Preguntas frecuentes
Lo que pregunta quien decide
Siguiente paso
Lleve el programa completo a su comité
Una demo de treinta minutos con los cinco niveles, el modelo de privacidad y el plan de noventa días aplicado a su plantilla.